Karşılaştır
En fazla 6 ürünü yan yana inceleyin.
|
Verimor Bulut Santral
Verimor
|
Netgsm Bulut Santral
Netgsm
|
Alotech
Alotech
|
Zendesk
Zendesk
|
|
|---|---|---|---|---|
| Bu karşılaştırmada birbirlerine göre | ||||
| Avantajlar | Takip edilen verilerde göreli avantaj yok |
En çok platformda çalışır (4)
|
Takip edilen verilerde göreli avantaj yok |
Tek oturum açma (SSO), İki faktörlü doğrulama, Rol bazlı yetkilendirme +12 tane daha sunan tek ürün
Fiyatlar açık
En geniş özellik kapsamı (24)
En büyük firma (3.830 çalışan)
|
| Dezavantajlar |
Yapay zeka özellikleri, Özel raporlar, Çok kanallı (omnichannel) +1 tane daha yok — buradaki diğerleri sunuyor
Fiyat yalnızca talep üzerine
Kullanıcı/müşteri sayısı açıklanmamış
|
Webhook, Yapay zeka özellikleri, Özel raporlar +2 tane daha yok — buradaki diğerleri sunuyor
Fiyat yalnızca talep üzerine
Kullanıcı/müşteri sayısı açıklanmamış
En dar özellik kapsamı (5)
|
Mobil uygulama, Webhook yok — buradaki diğerleri sunuyor
Fiyat yalnızca talep üzerine
Kullanıcı/müşteri sayısı açıklanmamış
En küçük firma (85 çalışan) — destek kapasitesini kontrol edin
|
KVKK uyumu yok — buradaki diğerleri sunuyor
|
| Editoryal değerlendirme | ||||
| Güçlü yönler |
Türkiye'de yerel numaralı bulut santral
Kuyruk ve IVR gibi çağrı merkezi özellikleri
İş sistemleriyle entegrasyon için API
|
Türkiye genelinde yerel sabit hat numaraları
Yerinde santral donanımı gerektirmez
Sağlayıcının SMS hizmetleriyle iyi birleşir
|
Tek platformda çok kanallı iletişim merkezi
Yüksek hacimli orta ve büyük ekiplere uygun
Yerel destek ve Türkiye mevzuatı bilgisi
|
E-posta, sohbet, ses ve sosyal kanallarda olgun talep yönetimi
Geniş entegrasyon pazarı
Küçük ekiplerden kurumlara ölçeklenir
|
| Dikkat edilecekler |
Ağırlıklı olarak Türkiye pazarı için tasarlanmış
Gelişmiş analizler sınırlı
|
Ağırlıklı olarak Türkiye pazarına odaklı
Arayüz global araçlara göre eski görünüyor
|
Kurulum ve yapılandırma zaman alabilir
|
Eklentiler ve üst planlarla maliyet artar
Yönetici yapılandırması karmaşık olabilir
Yapay zeka özellikleri çoğu zaman ayrı fiyatlandırılır
|
| Ürün ve firma bilgileri | ||||
| Deloitte alliance | ✕ | ✕ | ✕ | ✕ |
| Puan | — | — | — | — |
| Başlangıç fiyatı | Fiyat belirtilmemiş | Fiyat belirtilmemiş | Teklif alın | $19 / agent/month |
| Fiyat modeli | Abonelik | Abonelik | Teklif usulü | Abonelik |
| Ücretsiz plan | ✕ | ✕ | ✕ | ✕ |
| Ücretsiz deneme | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Açık kaynak | ✕ | ✕ | ✕ | ✕ |
| Kurulum | Bulut (SaaS) | Bulut (SaaS) | Bulut (SaaS) | Bulut (SaaS) |
| Platformlar | Web, iOS, Android | Web, Windows, iOS, Android | Web | Web, iOS, Android |
| Türkçe arayüz | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Hedef ölçek | Küçük işletme, Orta ölçek | Küçük işletme, Orta ölçek | Orta ölçek, Kurumsal | Küçük işletme, Orta ölçek, Kurumsal |
| Hizmet verdiği sektörler | — | — | — | — |
| Aktif kullanıcı | — | — | — | — |
| Müşteri | — | — | — | 100 B |
| Firma çalışanı | — | — | 85 | 3.830 |
| Merkez | TR | TR | İstanbul, TR | San Francisco, CA, US |
| Kuruluş | — | — | — | 2007 |
| Kategoriler | Çağrı Merkezi & VoIP | Çağrı Merkezi & VoIP | Çağrı Merkezi & VoIP | Help Desk, Canlı Sohbet, Çağrı Merkezi & VoIP |
| Özellikler | ||||
| Yapay zeka özellikleri | — | — | ✓ | ✓ |
| İş akışı otomasyonu | — | — | — | ✓ |
| Sohbet botu | — | — | ✓ | ✓ |
| Bilgi bankası | — | — | — | ✓ |
| Çok kanallı (omnichannel) | — | — | ✓ | ✓ |
| SLA yönetimi | — | — | — | ✓ |
| GDPR uyumu | — | — | — | ✓ |
| HIPAA | — | — | — | ✓ |
| ISO 27001 | — | — | — | ✓ |
| KVKK uyumu | ✓ | ✓ | ✓ | — |
| SOC 2 | — | — | — | ✓ |
| Özel alanlar | — | — | — | ✓ |
| API erişimi | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| E-posta entegrasyonu | — | — | — | ✓ |
| Entegrasyon pazaryeri | — | — | — | ✓ |
| Webhook | ✓ | — | — | ✓ |
| Mobil uygulama | ✓ | ✓ | — | ✓ |
| Çoklu dil | — | — | — | ✓ |
| Türkçe arayüz | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Özel raporlar | — | — | ✓ | ✓ |
| Gösterge panelleri | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Denetim kaydı | — | — | — | ✓ |
| Rol bazlı yetkilendirme | — | — | — | ✓ |
| Tek oturum açma (SSO) | — | — | — | ✓ |
| İki faktörlü doğrulama | — | — | — | ✓ |
Özellik işaretleri kürasyon verimize dayanır; “—” özelliğin olmadığı anlamına gelmeyebilir, sadece doğrulanmamıştır. Birbirine göre maddeler bu veriden, seçili ürünlere göre türetilir; editoryal maddeler derlenmiş özetlerdir.