Sprinklr Social nedir?
Sprinklr Social, büyük kurumların onlarca markası ve yüzlerce hesabı üzerinde yayın, etkileşim, dinleme ve reklam yönetimini tek platformda yürütmesini sağlar. 30'dan fazla dijital kanalı destekler ve yapay zeka ile içerik sınıflandırma, duygu analizi yapar. Sprinklr'ın müşteri hizmetleri ve içgörü ürünleriyle aynı platformda çalışır. Çok uluslu kurumsal şirketlere yöneliktir.
Öne çıkan veriler
- Başlangıç fiyatı
- Teklif alın
- Fiyat modeli
- Teklif usulü
- Aktif kullanıcı
- —
- Müşteri
- —
- Firma çalışanı
- 3.600
- Yayın yılı
- —
- Kurulum
- Bulut (SaaS)
- Platformlar
- Web
Güçlü yönler ve dikkat edilecekler
Güçlü yönler
- Büyük ölçekli sosyal operasyonlar için birleşik platform
- Geniş kanal kapsamı ve dinleme
- Kurumsal yönetişim ve iş akışı kontrolleri
Dikkat edilecekler
- Uygulaması ve öğrenmesi karmaşık
- Ağırlıklı olarak büyük kurumlar için tasarlandı
- Fiyat yalnızca talep üzerine
- Ücretsiz plan veya deneme yok
Kamuya açık bilgilere dayalı editoryal özet; kullanıcı yorumu değildir.
Sektörler ve kullanım senaryoları
Hizmet verdiği sektörler
Perakende ve tüketici
Teknoloji, medya ve telekom
Bankacılık ve sermaye piyasaları
Ulaşım ve lojistik
Sektörler arası
Tipik kullanım senaryoları
- Marka ve rekabet içgörüleri için sosyal dinleme
- Çok kanallı, AI destekli iletişim merkezi hizmeti
- Küresel marka hesaplarında yönetişimi sağlanmış sosyal yayıncılık
Tipik Deloitte hizmetleri
- Müşteri hizmetleri ve iletişim merkezi dönüşümü
- Sosyal medya ve pazarlama operasyonlarının yeniden tasarımı
- CX platformu uygulaması ve entegrasyonu
Kamuya açık bilgilere dayalı editoryal profil.
Özellikler
✓Yapay zeka özellikleri· Otomasyon
✓Çok kanallı (omnichannel)· İletişim
✓GDPR uyumu· Uyumluluk
✓SOC 2· Uyumluluk
✓ISO 27001· Uyumluluk
✓API erişimi· Entegrasyon
✓Çoklu dil· Platform
✓Özel raporlar· Raporlama
✓Gösterge panelleri· Raporlama
✓Tek oturum açma (SSO)· Güvenlik
✓Rol bazlı yetkilendirme· Güvenlik
✓Denetim kaydı· Güvenlik
Kullanıcı yorumları
Henüz yorum yokHenüz yorum yok. İlk yorumu siz yazın!