comparare
English Türkçe
Sprinklr logosu

Sprinklr

Deloitte alliance

Büyük kurumlara yönelik birleşik müşteri deneyimi yönetimi (Unified-CXM) platformu geliştiren ABD'li halka açık bir şirkettir.

Web sitesi ↗
Merkez
New York, NY, US
Kuruluş
2009
Çalışan
3.600 (2025)
Ölçek
1,001-5,000
Borsa
NYSE:CXM
Gelir (USD)
—
Deloitte alliance kayıtları: Sprinklr ↗
Wikidata: Q18636409 /api/v1/vendors/sprinklr

Firma profili

Sprinklr; sosyal medya yönetimi, sosyal dinleme, pazarlama ve 30'dan fazla dijital ve sesli kanalda çok kanallı iletişim merkezi müşteri hizmetleri için AI destekli tek bir platform sunar. Büyük kurumların pazarlama, içgörü ve müşteri hizmetleri organizasyonları tarafından satın alınır. Ön ofis kanallarını ayrı nokta araçlar yerine tek bir veri ve AI katmanında birleştirmesiyle öne çıkar.

Sahiplik
Halka açık · NYSE: CXM
Çalışan
1,001–5,000

Hizmet verdiği sektörler

Perakende ve tüketici Teknoloji, medya ve telekom Bankacılık ve sermaye piyasaları Ulaşım ve lojistik Sektörler arası

Ana ürün ve hizmetler

Sprinklr ServiceSprinklr SocialSprinklr InsightsSprinklr MarketingSprinklr AI+

Tipik kullanım senaryoları

  • Marka ve rekabet içgörüleri için sosyal dinleme
  • Çok kanallı, AI destekli iletişim merkezi hizmeti
  • Küresel marka hesaplarında yönetişimi sağlanmış sosyal yayıncılık

Güçlü yönler

  • Sosyal medya, mesajlaşma ve ses genelinde geniş kanal kapsamı
  • Güçlü sosyal dinleme ve kurumsal yönetişim özellikleri
  • Tek platform, nokta araç dağınıklığını azaltır

Dikkat edilecekler

  • Dik bir yapılandırma ve öğrenme eğrisine sahip karmaşık platform
  • Büyük kurumlara yönelik yüksek fiyatlandırma
  • İletişim merkezi teklifi, köklü CCaaS rakiplerinden daha yeni

Tipik Deloitte hizmetleri

  • Müşteri hizmetleri ve iletişim merkezi dönüşümü
  • Sosyal medya ve pazarlama operasyonlarının yeniden tasarımı
  • CX platformu uygulaması ve entegrasyonu

Kamuya açık bilgilere dayalı editoryal profil.

Sprinklr ürünleri

Karşılaştır
Karşılaştır →