Karşılaştır
En fazla 6 ürünü yan yana inceleyin.
|
Drift
Salesloft
|
Intercom
Intercom
|
Zendesk
Zendesk
|
Help Scout
Help Scout
|
|
|---|---|---|---|---|
| Bu karşılaştırmada birbirlerine göre | ||||
| Avantajlar |
Takvim entegrasyonu, Lead skorlama sunan tek ürün
|
Ücretsiz deneme var
Fiyatlar açık
|
Türkçe arayüz sunan tek ürün
Ücretsiz deneme var
Türkçe arayüz
Fiyatlar açık
Buradaki en düşük başlangıç fiyatı ($19 / agent/month)
|
Zapier entegrasyonu sunan tek ürün
Ücretsiz plan var
Ücretsiz deneme var
|
| Dezavantajlar |
Mobil uygulama, Webhook, İki faktörlü doğrulama +12 tane daha yok — buradaki diğerleri sunuyor
Ücretsiz plan yok
Ücretsiz deneme yok
Türkçe arayüz yok
Fiyat yalnızca talep üzerine
|
E-posta entegrasyonu yok — buradaki diğerleri sunuyor
Ücretsiz plan yok
Türkçe arayüz yok
Buradaki en yüksek başlangıç fiyatı ($29 / user/month)
|
Ücretsiz plan yok
|
Sohbet botu, Denetim kaydı, ISO 27001 +3 tane daha yok — buradaki diğerleri sunuyor
Türkçe arayüz yok
Fiyat yalnızca talep üzerine
Kullanıcı/müşteri sayısı açıklanmamış
En küçük firma (150 çalışan) — destek kapasitesini kontrol edin
|
| Editoryal değerlendirme | ||||
| Güçlü yönler |
B2B satış hunisi için konuşma odaklı pazarlama
Potansiyel müşterileri niteleyen ve yönlendiren botlar
Salesloft ve CRM'lerle entegrasyon
|
Modern mesajlaşma ve destek gelen kutusu
Otomatik çözüm için Fin yapay zeka ajanı
Güçlü ürün turları ve proaktif mesajlaşma
|
E-posta, sohbet, ses ve sosyal kanallarda olgun talep yönetimi
Geniş entegrasyon pazarı
Küçük ekiplerden kurumlara ölçeklenir
|
Tanıdık e-posta hissi veren ortak gelen kutusu
Minimum eğitimle kolay kurulum
Yerleşik bilgi bankası ve canlı sohbet
|
| Dikkat edilecekler |
Küçük şirketler için pahalı
Etkili senaryolar kurmak emek ister
|
Ölçekte fiyatlandırma karmaşık ve maliyetli
Yapay zeka çözümleri kullanıma göre ücretlendirilir
Bazı özellikler eklenti gerektirir
|
Eklentiler ve üst planlarla maliyet artar
Yönetici yapılandırması karmaşık olabilir
Yapay zeka özellikleri çoğu zaman ayrı fiyatlandırılır
|
Karmaşık destek için daha az gelişmiş özellik
Raporlama özelleştirmesi sınırlı
Büyük çağrı merkezlerine daha az uygun
|
| Ürün ve firma bilgileri | ||||
| Deloitte alliance | ✕ | ✕ | ✕ | ✕ |
| Puan | — | — | — | — |
| Başlangıç fiyatı | Teklif alın | $29 / user/month | $19 / agent/month | Ücretsiz plan var |
| Fiyat modeli | Teklif usulü | Abonelik | Abonelik | Freemium |
| Ücretsiz plan | ✕ | ✕ | ✕ | ✓ |
| Ücretsiz deneme | ✕ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Açık kaynak | ✕ | ✕ | ✕ | ✕ |
| Kurulum | Bulut (SaaS) | Bulut (SaaS) | Bulut (SaaS) | Bulut (SaaS) |
| Platformlar | Web | Web, iOS, Android | Web, iOS, Android | Web, iOS, Android |
| Türkçe arayüz | ✕ | ✕ | ✓ | ✕ |
| Hedef ölçek | Orta ölçek, Kurumsal | Küçük işletme, Orta ölçek, Kurumsal | Küçük işletme, Orta ölçek, Kurumsal | Küçük işletme, Orta ölçek |
| Hizmet verdiği sektörler | — | — | — | — |
| Aktif kullanıcı | — | — | — | — |
| Müşteri | — | 25 B | 100 B | — |
| Firma çalışanı | 800 | 1.000 | 3.830 | 150 |
| Merkez | Atlanta, GA, US | San Francisco, CA, US | San Francisco, CA, US | Boston, MA, US |
| Kuruluş | 2011 | 2011 | 2007 | 2011 |
| Kategoriler | Satış Etkileşimi, Canlı Sohbet | Help Desk, Canlı Sohbet | Help Desk, Canlı Sohbet, Çağrı Merkezi & VoIP | Help Desk, Canlı Sohbet |
| Özellikler | ||||
| Yapay zeka özellikleri | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| İş akışı otomasyonu | — | ✓ | ✓ | ✓ |
| Sohbet botu | ✓ | ✓ | ✓ | — |
| Bilgi bankası | — | ✓ | ✓ | ✓ |
| Çok kanallı (omnichannel) | — | ✓ | ✓ | — |
| SLA yönetimi | — | ✓ | ✓ | — |
| GDPR uyumu | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| HIPAA | — | ✓ | ✓ | ✓ |
| ISO 27001 | — | ✓ | ✓ | — |
| SOC 2 | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Özel alanlar | — | ✓ | ✓ | ✓ |
| API erişimi | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Takvim entegrasyonu | ✓ | — | — | — |
| E-posta entegrasyonu | — | — | ✓ | ✓ |
| Entegrasyon pazaryeri | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Webhook | — | ✓ | ✓ | ✓ |
| Zapier entegrasyonu | — | — | — | ✓ |
| Mobil uygulama | — | ✓ | ✓ | ✓ |
| Çoklu dil | — | ✓ | ✓ | — |
| Türkçe arayüz | — | — | ✓ | — |
| Özel raporlar | — | ✓ | ✓ | ✓ |
| Gösterge panelleri | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Lead skorlama | ✓ | — | — | — |
| Denetim kaydı | — | ✓ | ✓ | — |
| Rol bazlı yetkilendirme | — | ✓ | ✓ | ✓ |
| Tek oturum açma (SSO) | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| İki faktörlü doğrulama | — | ✓ | ✓ | ✓ |
Özellik işaretleri kürasyon verimize dayanır; “—” özelliğin olmadığı anlamına gelmeyebilir, sadece doğrulanmamıştır. Birbirine göre maddeler bu veriden, seçili ürünlere göre türetilir; editoryal maddeler derlenmiş özetlerdir.