LiveChat nedir?
LiveChat, web sitesi ziyaretçileriyle gerçek zamanlı sohbet etmeyi sağlayan bir müşteri hizmetleri yazılımıdır. Hazır yanıtlar, ziyaretçi takibi, sohbet yönlendirme, raporlama ve e-ticaret entegrasyonları sunar. Aynı şirketin ChatBot ve HelpDesk ürünleriyle birlikte kullanılabilir. Küçük işletmelerden büyük kurumlara kadar satış ve destek ekiplerine yöneliktir.
Öne çıkan veriler
- Başlangıç fiyatı
- $20 / agent/month
- Fiyat modeli
- Abonelik
- Aktif kullanıcı
- —
- Müşteri
- —
- Firma çalışanı
- 268
- Yayın yılı
- —
- Kurulum
- Bulut (SaaS)
- Platformlar
- Web, Windows, macOS, iOS, Android
Güçlü yönler ve dikkat edilecekler
Güçlü yönler
- Şık ve güvenilir sohbet bileşeni
- Geniş entegrasyon pazarı
- Sohbet ekipleri için iyi raporlama
- Ücretsiz deneme var
Dikkat edilecekler
- Temsilci başı fiyatlandırma maliyeti artırır
- Sohbet botu özellikleri ayrı bir ürün
- Ağırlıklı olarak sohbete odaklı
Kamuya açık bilgilere dayalı editoryal özet; kullanıcı yorumu değildir.
Özellikler
✓Yapay zeka özellikleri· Otomasyon
✓Çok kanallı (omnichannel)· İletişim
✓Sohbet botu· İletişim
✓GDPR uyumu· Uyumluluk
✓API erişimi· Entegrasyon
✓Webhook· Entegrasyon
✓Entegrasyon pazaryeri· Entegrasyon
✓Mobil uygulama· Platform
✓Çoklu dil· Platform
✓Özel raporlar· Raporlama
✓Gösterge panelleri· Raporlama
✓Tek oturum açma (SSO)· Güvenlik
✓İki faktörlü doğrulama· Güvenlik
✓Rol bazlı yetkilendirme· Güvenlik
Kullanıcı yorumları
Henüz yorum yokHenüz yorum yok. İlk yorumu siz yazın!