Talkdesk
Talkdesk tarafından
Yapay zeka destekli bulut iletişim merkezi
Henüz yorum yok
Çağrı Merkezi & VoIP
Talkdesk nedir?
Talkdesk, ses ve dijital kanalları kapsayan bulut tabanlı bir iletişim merkezi (CCaaS) platformudur. IVR, akıllı yönlendirme, iş gücü yönetimi, kalite yönetimi ve yapay zeka ajanları sunar. Finans, sağlık ve perakende gibi sektörlere özel çözümleri vardır. Orta ve büyük ölçekli iletişim merkezlerine yöneliktir.
Öne çıkan veriler
- Başlangıç fiyatı
- $85 / user/month
- Fiyat modeli
- Abonelik
- Aktif kullanıcı
- —
- Müşteri
- —
- Firma çalışanı
- 2.000
- Yayın yılı
- —
- Kurulum
- Bulut (SaaS)
- Platformlar
- Web
Güçlü yönler ve dikkat edilecekler
Güçlü yönler
- Temsilciler ve self servis için yapay zeka özellikleri
- Hızlı devreye alınan bulut çağrı merkezi
- Çok sayıda hazır entegrasyon
Dikkat edilecekler
- Temel telefon sistemlerinden daha yüksek maliyet
- Gelişmiş özellikler eklenti olarak satılır
- Raporlama özelleştirmesi sınırlı olabilir
- Ücretsiz plan veya deneme yok
Kamuya açık bilgilere dayalı editoryal özet; kullanıcı yorumu değildir.
Özellikler
✓Yapay zeka özellikleri· Otomasyon
✓Çok kanallı (omnichannel)· İletişim
✓Sohbet botu· İletişim
✓GDPR uyumu· Uyumluluk
✓SOC 2· Uyumluluk
✓ISO 27001· Uyumluluk
✓HIPAA· Uyumluluk
✓API erişimi· Entegrasyon
✓Webhook· Entegrasyon
✓Entegrasyon pazaryeri· Entegrasyon
✓Özel raporlar· Raporlama
✓Gösterge panelleri· Raporlama
✓Tek oturum açma (SSO)· Güvenlik
✓Rol bazlı yetkilendirme· Güvenlik
✓Denetim kaydı· Güvenlik
Kullanıcı yorumları
Henüz yorum yokHenüz yorum yok. İlk yorumu siz yazın!