Freshservice nedir?
Freshservice, olay, sorun, değişiklik, sürüm ve varlık yönetimini kullanıcı dostu bir arayüzle sunan bulut tabanlı bir ITSM çözümüdür. Freddy AI ile talep sınıflandırma ve yanıt önerileri, hizmet kataloğu ve otomatik iş akışları içerir. Hızlı devreye alma isteyen orta ölçekli şirketler için ServiceNow'a göre daha erişilebilir bir alternatiftir. Temsilci başına aylık fiyatlandırılır.
Öne çıkan veriler
- Başlangıç fiyatı
- $19 / agent/month
- Fiyat modeli
- Abonelik
- Aktif kullanıcı
- —
- Müşteri
- —
- Firma çalışanı
- 4.900
- Yayın yılı
- 2014
- Kurulum
- Bulut (SaaS)
- Platformlar
- Web, iOS, Android
Güçlü yönler ve dikkat edilecekler
Güçlü yönler
- Sezgisel arayüzle hızlı devreye alma
- Yerleşik varlık yönetimi ve otomasyon
- Yapay zeka özellikleri talepleri daha hızlı çözmeye yardımcı
- Ücretsiz deneme var
- Türkçe arayüz
Dikkat edilecekler
- Önemli özellikler üst planlara ayrılmış
- Özelleştirme derinliği kurumsal rakiplerden düşük
- Temsilci sayısıyla maliyet artar
Kamuya açık bilgilere dayalı editoryal özet; kullanıcı yorumu değildir.
Özellikler
✓İş akışı otomasyonu· Otomasyon
✓Yapay zeka özellikleri· Otomasyon
✓Sohbet botu· İletişim
✓Bilgi bankası· İletişim
✓SLA yönetimi· İletişim
✓GDPR uyumu· Uyumluluk
✓SOC 2· Uyumluluk
✓ISO 27001· Uyumluluk
✓HIPAA· Uyumluluk
✓API erişimi· Entegrasyon
✓Webhook· Entegrasyon
✓Entegrasyon pazaryeri· Entegrasyon
✓Mobil uygulama· Platform
✓Çoklu dil· Platform
✓Türkçe arayüz· Platform
✓Özel raporlar· Raporlama
✓Gösterge panelleri· Raporlama
✓Tek oturum açma (SSO)· Güvenlik
✓İki faktörlü doğrulama· Güvenlik
✓Rol bazlı yetkilendirme· Güvenlik
✓Denetim kaydı· Güvenlik
Kullanıcı yorumları
Henüz yorum yokHenüz yorum yok. İlk yorumu siz yazın!