ManageEngine ServiceDesk Plus
Zoho Corporation tarafından
Şirket içi veya bulutta ITIL uyumlu hizmet masası
ManageEngine ServiceDesk Plus nedir?
ManageEngine ServiceDesk Plus, olay, sorun, değişiklik, varlık ve proje yönetimini içeren ITIL uyumlu bir BT hizmet masası yazılımıdır. Şirket içi kurulum seçeneği, diğer ManageEngine BT operasyon araçlarıyla entegrasyon ve uygun fiyatlandırma öne çıkar. Türkiye dahil birçok ülkede KOBİ'ler ve kamu kurumlarında yaygındır. Ücretsiz sürümü ve teklif usulü kurumsal sürümleri vardır.
Öne çıkan veriler
- Başlangıç fiyatı
- Ücretsiz plan var
- Fiyat modeli
- Freemium
- Aktif kullanıcı
- —
- Müşteri
- —
- Firma çalışanı
- 18.000
- Yayın yılı
- 2005
- Kurulum
- Bulut (SaaS), Kurulum (On-premise)
- Platformlar
- Web, Windows, Linux, iOS, Android
Güçlü yönler ve dikkat edilecekler
Güçlü yönler
- Varlık yönetimiyle ITIL'e hazır servis masası
- On-premise veya bulutta kullanılabilir
- Büyük kurumsal paketlere göre uygun maliyetli
- Ücretsiz plan var
- Kendi sunucunuzda (on-premise) çalışabilir
- Türkçe arayüz
Dikkat edilecekler
- Arayüz daha az modern hissettiriyor
- İleri özelleştirmenin öğrenme eğrisi var
- Bazı modüller ayrı satılır
Kamuya açık bilgilere dayalı editoryal özet; kullanıcı yorumu değildir.
Özellikler
✓İş akışı otomasyonu· Otomasyon
✓Yapay zeka özellikleri· Otomasyon
✓Bilgi bankası· İletişim
✓SLA yönetimi· İletişim
✓GDPR uyumu· Uyumluluk
✓ISO 27001· Uyumluluk
✓Kendi sunucunda barındırma· Kurulum
✓API erişimi· Entegrasyon
✓Webhook· Entegrasyon
✓Mobil uygulama· Platform
✓Çoklu dil· Platform
✓Türkçe arayüz· Platform
✓Özel raporlar· Raporlama
✓Gösterge panelleri· Raporlama
✓Tek oturum açma (SSO)· Güvenlik
✓İki faktörlü doğrulama· Güvenlik
✓Rol bazlı yetkilendirme· Güvenlik
✓Denetim kaydı· Güvenlik
Kullanıcı yorumları
Henüz yorum yokHenüz yorum yok. İlk yorumu siz yazın!