SysAid nedir?
SysAid, olay ve talep yönetimi, varlık yönetimi, otomasyon ve self servis portalı sunan bir ITSM çözümüdür. Üretken yapay zekâ tabanlı talep sınıflandırma, sohbet botu ve otomatik çözüm önerileri gibi özelliklere odaklanır. Orta ölçekli kurumlar ve BT ekipleri tarafından kullanılır. Bulut ve şirket içi seçenekleri vardır; fiyatlandırma teklif usulüdür.
Öne çıkan veriler
- Başlangıç fiyatı
- Teklif alın
- Fiyat modeli
- Teklif usulü
- Aktif kullanıcı
- —
- Müşteri
- —
- Firma çalışanı
- 300
- Yayın yılı
- 2002
- Kurulum
- Bulut (SaaS), Kurulum (On-premise)
- Platformlar
- Web, iOS, Android
Güçlü yönler ve dikkat edilecekler
Güçlü yönler
- Servis masası ve varlık yönetimini birleştirir
- Talep işleme için yapay zeka destekli otomasyon
- Bulut veya on-premise dağıtım
- Ücretsiz deneme var
- Kendi sunucunuzda (on-premise) çalışabilir
Dikkat edilecekler
- Arayüz yer yer eski hissettirebilir
- Gelişmiş kurulum zaman ve uzmanlık gerektirir
- Fiyat yalnızca talep üzerine
Kamuya açık bilgilere dayalı editoryal özet; kullanıcı yorumu değildir.
Özellikler
✓İş akışı otomasyonu· Otomasyon
✓Yapay zeka özellikleri· Otomasyon
✓Sohbet botu· İletişim
✓Bilgi bankası· İletişim
✓SLA yönetimi· İletişim
✓GDPR uyumu· Uyumluluk
✓SOC 2· Uyumluluk
✓ISO 27001· Uyumluluk
✓API erişimi· Entegrasyon
✓Mobil uygulama· Platform
✓Çoklu dil· Platform
✓Özel raporlar· Raporlama
✓Gösterge panelleri· Raporlama
✓Tek oturum açma (SSO)· Güvenlik
✓Rol bazlı yetkilendirme· Güvenlik
✓Denetim kaydı· Güvenlik
Kullanıcı yorumları
Henüz yorum yokHenüz yorum yok. İlk yorumu siz yazın!