HubSpot Service Hub nedir?
Service Hub; destek talebi yönetimi, yardım masası gelen kutusu, bilgi tabanı, müşteri portalı ve müşteri memnuniyeti anketlerini HubSpot CRM üzerinde sunar. Yapay zeka destekli müşteri ajanı ve otomasyon akışlarıyla destek süreçlerini hızlandırır. Satış ve pazarlama ekipleriyle aynı müşteri verisinin paylaşılması temel avantajıdır. Halihazırda HubSpot kullanan küçük ve orta ölçekli işletmelere uygundur.
Öne çıkan veriler
- Başlangıç fiyatı
- $15 / user/month
- Fiyat modeli
- Freemium
- Aktif kullanıcı
- —
- Müşteri
- —
- Firma çalışanı
- 8.246
- Yayın yılı
- —
- Kurulum
- Bulut (SaaS)
- Platformlar
- Web, iOS, Android
Güçlü yönler ve dikkat edilecekler
Güçlü yönler
- Destek talepleri ortak CRM verisine bağlı
- Başlangıç için ücretsiz araçlar
- Bilgi bankası ve müşteri geri bildirim araçları
- Ücretsiz plan var
Dikkat edilecekler
- Gelişmiş özellikler pahalı planlarda
- Özel yardım masası araçlarından daha az uzmanlaşmış
- En iyi değeri diğer HubSpot paketleriyle sunar
Kamuya açık bilgilere dayalı editoryal özet; kullanıcı yorumu değildir.
Özellikler
✓İş akışı otomasyonu· Otomasyon
✓Yapay zeka özellikleri· Otomasyon
✓Çok kanallı (omnichannel)· İletişim
✓Sohbet botu· İletişim
✓Bilgi bankası· İletişim
✓SLA yönetimi· İletişim
✓GDPR uyumu· Uyumluluk
✓Özel alanlar· Özelleştirme
✓API erişimi· Entegrasyon
✓Webhook· Entegrasyon
✓Entegrasyon pazaryeri· Entegrasyon
✓E-posta entegrasyonu· Entegrasyon
✓Mobil uygulama· Platform
✓Özel raporlar· Raporlama
✓Gösterge panelleri· Raporlama
✓Tek oturum açma (SSO)· Güvenlik
✓İki faktörlü doğrulama· Güvenlik
✓Rol bazlı yetkilendirme· Güvenlik
Kullanıcı yorumları
Henüz yorum yokHenüz yorum yok. İlk yorumu siz yazın!