Gainsight Customer Success
Gainsight tarafından
Kurumsal müşteri başarısı yönetimi platformu
Henüz yorum yok
Müşteri Başarısı
Gainsight Customer Success nedir?
Gainsight CS, müşteri sağlık skorları, yenileme ve kayıp (churn) riski takibi, müşteri yolculuğu otomasyonu ve başarı planları sunan bir müşteri başarısı platformudur. CRM, ürün kullanım verisi ve destek kayıtlarını birleştirerek müşterinin bütünsel görünümünü oluşturur. Yapay zeka destekli özetler ve öneriler içerir. Özellikle büyük B2B SaaS şirketleri tarafından kullanılır.
Öne çıkan veriler
- Başlangıç fiyatı
- Teklif alın
- Fiyat modeli
- Teklif usulü
- Aktif kullanıcı
- —
- Müşteri
- —
- Firma çalışanı
- 900
- Yayın yılı
- —
- Kurulum
- Bulut (SaaS)
- Platformlar
- Web
Güçlü yönler ve dikkat edilecekler
Güçlü yönler
- Kapsamlı müşteri sağlığı puanlaması
- Derin CRM ve veri entegrasyonları
- Müşteri başarı ekipleri için olgun senaryolar
Dikkat edilecekler
- Karmaşık uygulama ve yönetim
- Daha büyük müşteri başarı ekiplerine uygun
- Fiyat yalnızca talep üzerine
- Ücretsiz plan veya deneme yok
Kamuya açık bilgilere dayalı editoryal özet; kullanıcı yorumu değildir.
Özellikler
✓İş akışı otomasyonu· Otomasyon
✓Yapay zeka özellikleri· Otomasyon
✓GDPR uyumu· Uyumluluk
✓SOC 2· Uyumluluk
✓ISO 27001· Uyumluluk
✓API erişimi· Entegrasyon
✓Entegrasyon pazaryeri· Entegrasyon
✓E-posta entegrasyonu· Entegrasyon
✓Segmentasyon· Pazarlama
✓Özel raporlar· Raporlama
✓Gösterge panelleri· Raporlama
✓Tek oturum açma (SSO)· Güvenlik
✓Rol bazlı yetkilendirme· Güvenlik
✓Denetim kaydı· Güvenlik
Kullanıcı yorumları
Henüz yorum yokHenüz yorum yok. İlk yorumu siz yazın!