Gorgias nedir?
Gorgias, Shopify, BigCommerce ve Magento mağazaları için tasarlanmış bir help desk yazılımıdır. Sipariş bilgilerini destek talebinin yanında gösterir ve temsilcilerin iade, iptal gibi işlemleri doğrudan yapabilmesini sağlar. E-posta, sohbet, sosyal medya ve SMS kanallarını tek gelen kutusunda birleştirir; yapay zeka ajanı ile sık soruları otomatik yanıtlar. Fiyatlandırması temsilci yerine aylık ticket sayısına göredir.
Öne çıkan veriler
- Başlangıç fiyatı
- $10 / month
- Fiyat modeli
- Abonelik
- Aktif kullanıcı
- —
- Müşteri
- —
- Firma çalışanı
- 500
- Yayın yılı
- —
- Kurulum
- Bulut (SaaS)
- Platformlar
- Web
Güçlü yönler ve dikkat edilecekler
Güçlü yönler
- Derin Shopify ve e-ticaret entegrasyonları
- Sipariş işlemleri doğrudan taleplerin içinde
- Sık talepler için otomasyon
- Ücretsiz deneme var
Dikkat edilecekler
- Talep bazlı fiyatlandırma öngörülemez olabilir
- E-ticaret dışında daha az uygun
- Raporlama derinliği plana göre değişir
Kamuya açık bilgilere dayalı editoryal özet; kullanıcı yorumu değildir.
Özellikler
✓İş akışı otomasyonu· Otomasyon
✓Yapay zeka özellikleri· Otomasyon
✓Çok kanallı (omnichannel)· İletişim
✓Sohbet botu· İletişim
✓GDPR uyumu· Uyumluluk
✓SOC 2· Uyumluluk
✓API erişimi· Entegrasyon
✓Webhook· Entegrasyon
✓Entegrasyon pazaryeri· Entegrasyon
✓Gösterge panelleri· Raporlama
✓Tek oturum açma (SSO)· Güvenlik
✓İki faktörlü doğrulama· Güvenlik
✓Rol bazlı yetkilendirme· Güvenlik
Kullanıcı yorumları
Henüz yorum yokHenüz yorum yok. İlk yorumu siz yazın!