Salesforce Sales Cloud nedir?
Sales Cloud, Salesforce'un satış ekiplerine yönelik CRM ürünüdür ve potansiyel müşteri, fırsat, hesap ve tahmin yönetimini kapsar. Platformun en güçlü yanı, özel nesneler, iş akışları ve geniş AppExchange ekosistemiyle neredeyse sınırsız özelleştirme imkânıdır. Einstein/Agentforce adıyla sunulan yapay zeka özellikleri tahmin, skorlama ve otomasyon için kullanılır. Ağırlıklı olarak orta ve büyük ölçekli şirketler tercih eder; kurulum ve yönetimi genellikle uzman yönetici veya iş ortağı desteği gerektirir.
Öne çıkan veriler
- Başlangıç fiyatı
- $25 / user/month
- Fiyat modeli
- Abonelik
- Aktif kullanıcı
- —
- Müşteri
- —
- Firma çalışanı
- 76.000
- Yayın yılı
- 2000
- Kurulum
- Bulut (SaaS)
- Platformlar
- Web, iOS, Android
Güçlü yönler ve dikkat edilecekler
Güçlü yönler
- Son derece özelleştirilebilir veri modeli ve iş akışları
- Geniş AppExchange entegrasyon ekosistemi
- Karmaşık kurumsal satış süreçlerinde iyi ölçeklenir
- Ücretsiz deneme var
- Türkçe arayüz
Dikkat edilecekler
- Kullanıcılar ve yöneticiler için dik öğrenme eğrisi
- Eklentiler ve sürümlerle toplam maliyet artar
- Genellikle özel yönetici veya uygulama ortağı gerektirir
Kamuya açık bilgilere dayalı editoryal özet; kullanıcı yorumu değildir.
Sektörler ve kullanım senaryoları
Hizmet verdiği sektörler
Bankacılık ve sermaye piyasaları
Sağlık
Perakende ve tüketici
Üretim ve sanayi
Kamu ve devlet
Sektörler arası
Tipik kullanım senaryoları
- Satış hattı ve fırsat yönetimi
- AI ajanlarıyla çok kanallı müşteri hizmetleri
- Birleşik müşteri verisinden kişiselleştirilmiş pazarlama yolculukları
Tipik Deloitte hizmetleri
- CRM uygulaması ve çoklu bulut dönüşümü
- Agentforce ve AI ajanı tasarımı ve devreye alımı
- Müşteri verisi birleştirme ve kişiselleştirme programları
Kamuya açık bilgilere dayalı editoryal profil.
Özellikler
✓İş akışı otomasyonu· Otomasyon
✓Yapay zeka özellikleri· Otomasyon
✓GDPR uyumu· Uyumluluk
✓SOC 2· Uyumluluk
✓ISO 27001· Uyumluluk
✓HIPAA· Uyumluluk
✓Özel alanlar· Özelleştirme
✓Çoklu para birimi· Finans
✓API erişimi· Entegrasyon
✓Webhook· Entegrasyon
✓Entegrasyon pazaryeri· Entegrasyon
✓E-posta entegrasyonu· Entegrasyon
✓Takvim entegrasyonu· Entegrasyon
✓Mobil uygulama· Platform
✓Çoklu dil· Platform
✓Türkçe arayüz· Platform
✓Özel raporlar· Raporlama
✓Gösterge panelleri· Raporlama
✓Satış hunisi yönetimi· Satış
✓Lead skorlama· Satış
✓Teklif hazırlama· Satış
✓Tek oturum açma (SSO)· Güvenlik
✓İki faktörlü doğrulama· Güvenlik
✓Rol bazlı yetkilendirme· Güvenlik
✓Denetim kaydı· Güvenlik
Kullanıcı yorumları
Henüz yorum yokHenüz yorum yok. İlk yorumu siz yazın!