Kurumsal ölçekte özelleştirilebilir satış CRM'i
Deloitte alliance
CRM
- Başlangıç
- $25 / user/month
- Firma çalışanı
- 76.000
- Müşteri
- —
Salesforce
Deloitte allianceSalesforce, CRM pazarının lideri olan ve Slack, Tableau ve MuleSoft gibi ürünleri de bünyesinde barındıran ABD merkezli bir bulut yazılım şirketidir.
- Merkez
- San Francisco, US
- Kuruluş
- 1999
- Çalışan
- 76.000 (2025)
- Ölçek
- 10,000+
- Borsa
- NYSE:CRM
- Gelir (USD)
- 37,9 Mr
Deloitte alliance kayıtları:
Informatica ↗ SALESFORCE ↗ Salesforce - MuleSoft ↗ Salesforce - Tableau Software ↗
Firma profili
Salesforce; satış, müşteri hizmetleri, pazarlama, e-ticaret ve analitik için Data Cloud ve otonom AI ajanlarına yönelik Agentforce platformuyla birleştirilmiş bulut uygulamaları sunar. Sektörler genelinde büyük ve orta ölçekli şirketler tarafından, çoğunlukla sektöre özel bulutlarla birlikte satın alınır. En büyük CRM üreticisidir ve MuleSoft, Tableau ve Slack'in de sahibidir.
- Sahiplik
- Halka açık · NYSE: CRM
- Çalışan
- 50,000+
Hizmet verdiği sektörler
Bankacılık ve sermaye piyasaları
Sağlık
Perakende ve tüketici
Üretim ve sanayi
Kamu ve devlet
Sektörler arası
Ana ürün ve hizmetler
Sales CloudService CloudAgentforceData CloudMarketing Cloud
Tipik kullanım senaryoları
- Satış hattı ve fırsat yönetimi
- AI ajanlarıyla çok kanallı müşteri hizmetleri
- Birleşik müşteri verisinden kişiselleştirilmiş pazarlama yolculukları
Güçlü yönler
- Geniş sektör bulutlarına sahip pazar lideri CRM
- Devasa AppExchange ekosistemi ve yetenek havuzu
- Entegre veri, AI ajanları ve analitik yığını
Dikkat edilecekler
- Bulutlar ve eklentiler biriktikçe yüksek toplam maliyet
- Yoğun özelleştirmeden kaynaklanan org karmaşıklığı ve teknik borç
- Sık ürün yeniden adlandırmaları yol haritasını takip etmeyi zorlaştırır
Tipik Deloitte hizmetleri
- CRM uygulaması ve çoklu bulut dönüşümü
- Agentforce ve AI ajanı tasarımı ve devreye alımı
- Müşteri verisi birleştirme ve kişiselleştirme programları
Kamuya açık bilgilere dayalı editoryal profil.
Informatica
Kapsadığı ürünler: Informatica Intelligent Data Management Cloud
Informatica'nın Intelligent Data Management Cloud'u (IDMC); veri entegrasyonu, veri kalitesi, ana veri yönetimi, veri kataloğu ve yönetişimi kapsar ve otomasyon için CLAIRE AI motorunu içerir. Karmaşık, çoklu bulut veri yapılarına sahip büyük kurumsal şirketlerdeki CDO'lar ve veri ekipleri tarafından satın alınır. Salesforce, Informatica'yı yaklaşık 8 milyar dolara satın alma işlemini Kasım 2025'te tamamladı.
- Sahiplik
- Bağlı ortaklık
- Ana şirket
- Salesforce
- Çalışan
- 1,001–5,000
Hizmet verdiği sektörler
Ana ürün ve hizmetler
Intelligent Data Management Cloud (IDMC)Informatica MDMCloud Data IntegrationCloud Data Governance and CatalogCLAIRE AI
Tipik kullanım senaryoları
- Müşteri ve ürün kayıtları için ana veri yönetimi
- PowerCenter ETL iş yüklerini buluta taşımak
- AI'ya hazırlık için kurumsal veri kataloğu ve yönetişimi
Güçlü yönler
- Pazardaki en kapsamlı uçtan uca veri yönetimi paketi
- Olgun MDM ve veri kalitesi yetenekleri
- Geniş kurulu taban ve deneyimli uygulayıcı havuzu
Dikkat edilecekler
- Tekil araçlara göre yüksek fiyatlandırma
- Yol haritası satın alma sonrasında Salesforce önceliklerine kayabilir
- Tüketim bazlı birimleri öngörmek zor olabilir
Tipik Deloitte hizmetleri
- Veri platformu modernizasyonu ve PowerCenter'dan buluta geçiş
- Veri yönetişimi ve MDM programı tasarımı
- AI ve analitik girişimleri için veri temeli
Kamuya açık bilgilere dayalı editoryal profil.
MuleSoft
Kapsadığı ürünler: MuleSoft Anypoint Platform
MuleSoft'un Anypoint Platform'u, kuruluşların uygulamaları, verileri ve cihazları birbirine bağlayan API'leri ve entegrasyonları tasarlamasını, oluşturmasını, yönetmesini ve güvenliğini sağlamasını mümkün kılar; buna RPA, IDP ve ajan orkestrasyonu da eklenmiştir. Alıcıları, genellikle Salesforce ağırlıklı ortamlardaki kurumsal entegrasyon ve BT mimarisi ekipleridir. Salesforce, MuleSoft'u 2018'de satın almıştır ve onu Agentforce için bağlantı katmanı olarak konumlandırır.
- Sahiplik
- Bağlı ortaklık
- Ana şirket
- Salesforce
Hizmet verdiği sektörler
Bankacılık ve sermaye piyasaları
Sigorta
Sağlık
Perakende ve tüketici
Kamu ve devlet
Sektörler arası
Ana ürün ve hizmetler
Anypoint PlatformMuleSoft ComposerMuleSoft RPAAnypoint Flex GatewayMuleSoft for Agentforce
Tipik kullanım senaryoları
- Eski sistemler üzerinde yeniden kullanılabilir API'ler oluşturma
- CRM'i ERP ve veri kaynaklarıyla entegre etme
- Kurumsal sistemleri AI ajanlarına açma
Güçlü yönler
- Tek platformda olgun API yönetimi ve entegrasyon
- Salesforce ekosistemiyle güçlü uyum
- Yeniden kullanılabilir API yaklaşımı sonraki projeleri hızlandırır
Dikkat edilecekler
- Daha hafif iPaaS seçeneklerine göre pahalı
- Yetkin MuleSoft geliştiricileri gerektirir
- Değer, disiplinli API yeniden kullanım yönetişimine bağlıdır
Tipik Deloitte hizmetleri
- API odaklı entegrasyon stratejisi ve uygulaması
- Entegrasyon mükemmeliyet merkezi kurulumu
- AI ajanlarını kurumsal sistemlere bağlama
Kamuya açık bilgilere dayalı editoryal profil.
Tableau Software
Kapsadığı ürünler: Tableau
Tableau; veri keşfi, pano oluşturma ve içgörü paylaşımı için görsel analitik araçları sunar. Tableau Cloud, Tableau Server ve masaüstü içerik oluşturma olarak kullanılabilir; AI özellikleri Tableau Next ve Tableau Agent altında yer alır. Alıcıları iş analistlerinden kurumsal BI ekiplerine kadar uzanır. 2019'da Salesforce tarafından satın alınan Tableau, şu anda Salesforce Data Cloud ve Agentforce ile entegre edilmektedir.
- Sahiplik
- Bağlı ortaklık
- Ana şirket
- Salesforce
Hizmet verdiği sektörler
Ana ürün ve hizmetler
Tableau CloudTableau ServerTableau DesktopTableau NextTableau Pulse
Tipik kullanım senaryoları
- İş performansı için etkileşimli panolar
- Analistler tarafından self-servis veri keşfi
- Kullanıcılara sunulan AI üretimli metrik içgörüleri
Güçlü yönler
- Sınıfının en iyisi görsel veri keşfi
- Geniş ve aktif kullanıcı topluluğu
- Birçok veri kaynağına esnek bağlantı
Dikkat edilecekler
- Kullanıcı başına lisanslama Power BI'dan daha maliyetli
- Yol haritası giderek daha fazla Salesforce ekosistemine bağlanıyor
- Ölçekte yönetişim, özel yönetim kaynağı gerektirir
Tipik Deloitte hizmetleri
- Analitik platformu uygulaması ve geçişi
- BI mükemmeliyet merkezi ve yönetişimi
- Veriyle hikâye anlatımı ve pano tasarımı
Kamuya açık bilgilere dayalı editoryal profil.
Salesforce ürünleri
Salesforce üzerinde yerleşik yapılandırma, fiyatlama ve teklif
Deloitte alliance
CPQ & Teklif
- Başlangıç
- $75 / user/month
- Firma çalışanı
- 76.000
- Müşteri
- —
Eski adıyla Pardot: Salesforce için B2B pazarlama otomasyonu
Deloitte alliance
Pazarlama Otomasyonu
- Başlangıç
- $1.250 / month
- Firma çalışanı
- 76.000
- Müşteri
- —
Büyük markalar için kurumsal e-ticaret
Deloitte alliance
E-Ticaret Platformları
- Başlangıç
- Teklif alın
- Firma çalışanı
- 76.000
- Müşteri
- —
Kanal tabanlı ekip mesajlaşması ve iş birliği platformu
- Başlangıç
- $7,25 / user/month
- Firma çalışanı
- 76.000
- Müşteri
- —
API öncelikli kurumsal entegrasyon platformu
Deloitte alliance
Otomasyon & Entegrasyon (iPaaS)
- Başlangıç
- Teklif alın
- Firma çalışanı
- 76.000
- Müşteri
- —
Güçlü görsel analitik ve veri keşfi platformu
Deloitte alliance
İş Zekası (BI)
- Başlangıç
- $15 / user/month
- Firma çalışanı
- 76.000
- Müşteri
- —
Bulut veri entegrasyonu, kalite, ana veri yönetimi ve yönetişim platformu
- Başlangıç
- Fiyat belirtilmemiş
- Firma çalışanı
- 76.000
- Müşteri
- —