Kurumsal deneyim yönetimi ve araştırma platformu
- Başlangıç
- Teklif alın
- Firma çalışanı
- 5.000
- Müşteri
- —
Qualtrics
Deloitte allianceQualtrics, deneyim yönetimi (XM), araştırma ve anket platformu sunan ABD merkezli bir yazılım şirketidir.
- Merkez
- Provo, US
- Kuruluş
- 2002
- Çalışan
- 5.000 (2024)
- Ölçek
- 1,001-5,000
- Borsa
- Girişim sermayesi / PE destekli
- Gelir (USD)
- —
Deloitte alliance kayıtları:
Qualtrics
Firma profili
Qualtrics, müşteri, çalışan ve pazar geri bildirimlerini toplayan ve bunları konuşma ve metin analitiği dahil AI ile analiz eden anket ve deneyim yönetimi yazılımı sunar. Alıcıları büyük kuruluşların CX, İK ve araştırma ekipleri ile üniversitelerdir. 2023'ten beri Silver Lake liderliğindeki bir grubun sahipliğinde olan şirket, sağlık deneyimi alanında büyümek için 2025'te Press Ganey Forsta'yı satın almak üzere anlaşmıştır.
- Sahiplik
- Girişim sermayesi / PE destekli
- Çalışan
- 5,001–10,000
Hizmet verdiği sektörler
Ana ürün ve hizmetler
Qualtrics CustomerXMQualtrics EmployeeXMQualtrics Strategy & ResearchQualtrics Experience Agents
Tipik kullanım senaryoları
- Müşteri geri bildirimini ölçme ve döngüyü kapatma
- Çalışan bağlılığı ve yaşam döngüsü anketleri
- Pazar araştırması ve konsept testi
Güçlü yönler
- Geniş ve olgun anket ve araştırma yetenekleri
- Güçlü metin ve konuşma analitiği
- Müşteri, çalışan ve pazar araştırmasını tek platformda kapsar
Dikkat edilecekler
- Daha hafif anket araçlarına kıyasla yüksek fiyatlandırma
- Yalnızca veri değil, aksiyon üretmek için program tasarımı gerektirir
- Press Ganey satın alımının entegrasyonu belirsizlik yaratır
Tipik Deloitte hizmetleri
- Müşteri deneyimi ölçüm programı tasarımı
- Çalışan deneyimi ve dinleme stratejisi
- Geri bildirim verilerinin CRM ve İK sistemleriyle entegrasyonu
Kamuya açık bilgilere dayalı editoryal profil.