comparare
English Türkçe
Twilio Flex logosu

Twilio Flex

Twilio tarafından

Twilio'nun iletişim API'leri üzerine kurulu programlanabilir bulut çağrı merkezi

Deloitte alliance Henüz yorum yok Çağrı Merkezi & VoIP Ücretsiz deneme
Web sitesine git ↗ Alternatifleri gör

Twilio Flex nedir?

Twilio Flex; Twilio'nun ses, mesajlaşma, e-posta ve video API'leri üzerine kurulu, programlanabilir bir bulut çağrı merkezi platformudur. Geliştiricilerin kodla kapsamlı şekilde özelleştirebileceği temsilci masaüstü, çok kanallı yönlendirme, IVR ve raporlama sunar. Twilio Segment entegrasyonu kişiselleştirilmiş ve veri odaklı müşteri görüşmelerine olanak tanır. Orta ölçekli şirketlerden büyük kurumlara kadar yüksek düzeyde özelleştirilebilir bir çağrı merkezi isteyen kuruluşlara uygundur.

Öne çıkan veriler

Başlangıç fiyatı
$150 / user/month
Fiyat modeli
Kullanım bazlı
Aktif kullanıcı
—
Müşteri
—
Firma çalışanı
5.500
Yayın yılı
2018
Kurulum
Bulut (SaaS)
Platformlar
Web

Güçlü yönler ve dikkat edilecekler

Güçlü yönler

  • Yüksek düzeyde programlanabilir ve özelleştirilebilir çağrı merkezi
  • Twilio'nun geniş iletişim API'leri üzerine kurulu
  • Kullanıma dayalı fiyatlandırma aktiviteyle ölçeklenir
  • Ücretsiz deneme var

Dikkat edilecekler

  • Özelleştirme geliştirici kaynağı gerektirir
  • Kullanıma dayalı maliyetleri öngörmek zor olabilir
  • Paket çözümlere göre daha az hazır özellik

Kamuya açık bilgilere dayalı editoryal özet; kullanıcı yorumu değildir.

Sektörler ve kullanım senaryoları

Hizmet verdiği sektörler

Perakende ve tüketici Bankacılık ve sermaye piyasaları Sağlık Teknoloji, medya ve telekom Sektörler arası

Tipik kullanım senaryoları

  • İki faktörlü kimlik doğrulama ve kimlik teyidi
  • İşlemsel SMS ve e-posta bildirimleri
  • Programlanabilir bulut iletişim merkezi kurulumu

Tipik Deloitte hizmetleri

  • Çok kanallı müşteri etkileşimi tasarımı
  • İletişim merkezi modernizasyonu
  • Müşteri veri platformu uygulaması

Kamuya açık bilgilere dayalı editoryal profil.

Özellikler

✓Yapay zeka özellikleri· Otomasyon
✓Çok kanallı (omnichannel)· İletişim
✓API erişimi· Entegrasyon
✓Webhook· Entegrasyon
✓Gösterge panelleri· Raporlama
✓Tek oturum açma (SSO)· Güvenlik
✓Rol bazlı yetkilendirme· Güvenlik

Kullanıcı yorumları

Henüz yorum yok

Henüz yorum yok. İlk yorumu siz yazın!

Karşılaştır
Karşılaştır →