TOPdesk nedir?
TOPdesk, BT hizmet masasının yanı sıra tesis yönetimi ve İK gibi departmanlar için ortak bir hizmet yönetimi platformu sunar. Self servis portal, bilgi bankası, varlık yönetimi ve değişiklik yönetimi gibi ITIL süreçlerini destekler. Avrupa'da özellikle eğitim, sağlık ve kamu kurumlarında yaygındır. Fiyatlandırma teklif usulüdür.
Öne çıkan veriler
- Başlangıç fiyatı
- Teklif alın
- Fiyat modeli
- Teklif usulü
- Aktif kullanıcı
- —
- Müşteri
- —
- Firma çalışanı
- 900
- Yayın yılı
- 1997
- Kurulum
- Bulut (SaaS), Kurulum (On-premise)
- Platformlar
- Web, iOS, Android
Güçlü yönler ve dikkat edilecekler
Güçlü yönler
- BT, tesis ve İK ekipleri için kullanıcı dostu
- İyi self servis portalı ve bilgi tabanı
- Avrupa'da güçlü varlık ve destek
- Ücretsiz deneme var
- Kendi sunucunuzda (on-premise) çalışabilir
Dikkat edilecekler
- Raporlama özelleştirme olmadan sınırlı olabilir
- Büyük ITSM platformlarına göre daha az entegrasyon
- Fiyat yalnızca talep üzerine
Kamuya açık bilgilere dayalı editoryal özet; kullanıcı yorumu değildir.
Özellikler
✓İş akışı otomasyonu· Otomasyon
✓Bilgi bankası· İletişim
✓SLA yönetimi· İletişim
✓GDPR uyumu· Uyumluluk
✓ISO 27001· Uyumluluk
✓API erişimi· Entegrasyon
✓Mobil uygulama· Platform
✓Çoklu dil· Platform
✓Özel raporlar· Raporlama
✓Gösterge panelleri· Raporlama
✓Tek oturum açma (SSO)· Güvenlik
✓Rol bazlı yetkilendirme· Güvenlik
✓Denetim kaydı· Güvenlik
Kullanıcı yorumları
Henüz yorum yokHenüz yorum yok. İlk yorumu siz yazın!